تعد إدارة حسابات السوشيال ميديا أحد العوامل الرئيسية في نجاح أي شركة أو مؤسسة في عصر الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة. فبفضل هذه الأداة يمكن للمؤسسات التواصل مع جمهورها المستهدف وتقديم المحتوى المناسب له. وبالتالي يزيد الوعي بالعلامة التجارية ويرتفع عدد العملاء والمتابعين، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والأرباح.
كما أن إدارة حسابات السوشيال ميديا تساعد في تحليل البيانات والإحصائيات المتعلقة بالجمهور المستهدف والتفاعل معهم. وبذلك يمكن تحديد أهم المحتويات التي يحتاجها الجمهور والعمل على تقديمها بشكل مستمر.

كما أنه يمكن لإدارة حسابات السوشيال ميديا المساهمة في بناء العلاقات الثقافية مع الجمهور من خلال التواصل المستمر والرد على استفساراتهم واقتراحاتهم. وبهذا يتنامى الانتماء للعلامة التجارية ويتحول الجمهور إلى مؤيدين وشركاء في النجاح.
ولا يمكن لأي مؤسسة أو شركة تجاهل إدارة حساباتها على السوشيال ميديا، حيث أن هذه الأداة تمثل الواجهة التي يتفاعل من خلالها الجمهور مع الشركة، لذا يجب العناية بها وتنظيمها بشكل
جيد حتى يتم تحقيق الفائدة القصوى منها