الرجوع الى الرئيسية

كيف تستفيد من  الحملات لتسويق منتج على تحقق 


بينما تطرح كل شركة ناشئة أسئلة مختلفة قليلاً ، فإنهم جميعًا يتبعون نهجًا مشابهًا لتحديد افتراضاتهم ، وإنشاء تجارب جديدة ، واختبار تلك التجارب للتحقق من صحة النتائج أو إبطالها.

حدد الجمهور

قبل أن تتمكن من حل أي مشكلة ، عليك أن تفهمها. يبدأ هذا دائمًا بفهم العميل / السوق / الجمهور - مجموعة من الأشخاص يشاركونك المشكلة أو مجموعة المشكلات التي تحاول حلها.


لتحديد جمهورك وفهمه ، من المهم النظر إليهم من عدة زوايا مختلفة

التركيبة السكانية

ما هي خصائص جمهورك؟ يجب أن يشمل هذا أشياء مثل:

جنس

الفئة العمرية

مدينة

عنوان وظيفي

الحالة الاجتماعية

مستوى الدخل

مستوى التعليم


بالنسبة لسوق الأعمال التجارية  (B2B) ، قد تقرر استهداف المحامين في مدينة نيويورك ، الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و 45 عامًا ، والذين يحصلون على دخل سنوي يبلغ 130 ألفًا أو أكثر.

بالنسبة إلى الأعمال التجارية والمستهلكين( (B2C، قد تستهدف الأفراد العزاب في بوسطن وفيلادلفيا ونيوجيرسي الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و 35 عامًا والذين يدرسون للحصول على درجة البكالوريوس.

الاهتمامات

طريقة أخرى قد ترغب في تعريف جمهورك بها تعتمد على اهتماماتهم. هذه طريقة استهداف شائعة وفعالة للغاية على  Facebook - فهي تعرض العلامات التجارية التي يتعامل معها جمهورك بالفعل.

بالنسبة لمثال B2B ، يمكنك تحديد المحامين المهتمين بشركات برمجيات معينة ، مثل Apple و Google. من المحتمل أنهم من أوائل من تبنوا التكنولوجيا مقابل مستخدمي البرامج القديمة.

بالنسبة لمثال B2C ، يمكنك الوصول إلى طلاب علوم الكمبيوتر وإدارة الأعمال من خلال استهداف الأشخاص المهتمين بمدارس معينة ، مثل MIT و Harvard. أو يمكنك استهداف المنافسين للوصول إلى نفس النوع من تقارب المنتج.


تحليلات الموقع

الطريقة الأخيرة لتحديد جمهورك - والتي ستصبح مهمة عند الإعلان باستخدام حملات تجديد النشاط التسويقي - ستكون تحليلات موقع الويب الخاص بك.

يتضمن ذلك مقاييس التتبع مثل:

قنوات الاستحواذ (من أين أتوا)

الأجهزة المستخدمة

عدد الصفحات التي تمت زيارتها

وقت الجلسة

معدل الارتداد

التحويلات المكتملة


يمكن استخدام هذه البيانات لتعريف الجماهير التي تفاعلت مع موقعك على الويب وتجديد النشاط التسويقي لها بطرق معينة - دفع محتوى إضافي يخلق حالة من الاستعجال ويغلق عملية بيع.

تكوين شخصية العميل

بمجرد حصولك على بيانات كافية عن جمهورك المستهدف ، سترغب في إنشاء شخصية عميل لتحديد ملف تعريف العميل المثالي في مستند واحد ، تعرف أحيانًا باسم "مصدر الحقيقة". ستكون هذه هي مجموعتك الأولية من الافتراضات التي ستستخدمها للاختبار والعثور على المنتج / السوق المناسب.


تجارب النموذج في تحقق.

إنشاء عميل جديد هو عمل شاق. يتطلب الكثير من التجريب والاختبار للحصول على الحق. إن إنشاء عميل يتعلق حقًا بتنمية العلاقة - سلسلة من الارتباطات يتم تعزيزها من نقاط متعددة. كل نقطة تبني علاقة العميل ، وتطور الثقة ، وتساعدهم على اتخاذ قرارات بشأن منتجك.

تقريبًا كل ما ستفعله باستراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك يهدف إلى تقوية العلاقة مع العملاء وتقريب المستخدمين من إكمال الهدف. في التسويق ، يُعرف هذا باسم الحملة .

في بعض الأحيان تكون أفضل الحملات هي التجارب التي اتضح أنها ناجحة. يمكن أن تساعدك تجربة حملاتك على البقاء مبدعًا والتركيز على ما يخدم جمهورك.

يجعل تحقق من السهل تصميم تجارب حملة جديدة لكل مرحلة من مراحل رحلة العميل. إذا كنت ستعرض تقرير مسار التحويل في Google Analytics ، فقد ترى شيئًا مثل هذا:

لإنشاء النوع الصحيح من المحتوى عبر كل مرحلة من مراحل مسار التحويل ، أو "رحلة العميل" ، سترغب في التفكير في المراحل التي يمر بها المشتري.


فيما يلي تحليل سريع لمراحل مسار التحويل وأنواع المحتوى المرتبطة عادةً بكل منها:

الوعي

مرحلة الوعي هي عندما يكتشف المستخدم علامتك التجارية ويتفاعل معها لأول مرة.

في هذه المرحلة ، سترغب في زيادة زيارات الموقع من خلال منشورات المدونة أو الكتب الإلكترونية أو الأدلة أو قوائم المراجعة.

فائدة

مرة واحدة للمستخدم تفاعلت مع العلامة التجارية الخاصة بك في مرحلة الوعي و قررت أنها تريد أن تعرف أكثر، وأنها تتحرك في المرحلة الفائدة ويصبح الرصاص.

خلال هذه المرحلة ، سترغب في جمع العملاء المحتملين من خلال ندوات عبر الإنترنت ودراسات حالة ودورات تدريبية عبر البريد الإلكتروني.

تحويلات

أخيرًا ، بمجرد أن يتفاعل المستخدم مع علامتك التجارية باستمرار ويثق في عرضك ، سيصل إلى مرحلة التحويل ويقوم بالشراء.

في هذه المرحلة النهائية ، سترغب في توجيه سلوك الشراء من خلال الاستشارات والقسائم والإصدارات التجريبية المجانية.


نمذجة أنواع محتوى الحملة في تحقق

بمجرد فهم نوع المحتوى الذي سينقل المستخدمين خلال رحلة العميل ، يمكنك البدء في تصميم أنواع المحتوى هذه في تحقق.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك أردت تصميم مجموعة حملات لإنشاء صفحات مقصودة جديدة لتلك الحملات. يمكنك إنشاء مجموعة جديدة من علامة التبويب مجموعات نظام إدارة المحتوى وتسميتها "الحملات".

يمكنك بعد ذلك تضمين سمات البيانات الشائعة لحملاتك والتي قد تشمل:

العنوان

العنوان الفرعي

الفوائد الرئيسية

دعوة للعمل

رابط الحث على اتخاذ إجراء

محتوى الجسم

يمكنك أيضًا استخدام نوع حقل خيار  تحقق لإنشاء مجموعة من الخيارات لتجربة التخطيط (المزيد حول هذا أدناه). سيسمح لك ذلك بتعديل تصميمك باستخدام الرؤية المشروطة وإنشاء تجارب متعددة للاختبار بها.

تجارب تصميم الحملة

عند تصميم تجارب الحملة ، سترغب في تصميم تجارب تخطيط متعددة لاختبار افتراضات كل حملة. يجب أن تستند تجارب التخطيط على الرسالة التي تروج لها ومرحلة رحلة العميل التي تستهدفها.

يمكنك التفكير في قوالب حملتك على أنها حاوية لبياناتك. البيانات هي المحتوى والتخطيط هو الحاوية التي توفر التجربة للمستخدم.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك أنشأت حملتين جديدتين - قائمة مرجعية ودورة تدريبية عبر البريد الإلكتروني - لزيادة الوعي والعملاء المحتملين.

من خلال تحديد خيار تجربة التخطيط الذي أنشأته ، ستتمكن من عرض بياناتك بطريقة جديدة تمامًا. هذا يقلل من الحاجة إلى مجموعات إضافية ويساعدك على تسريع التجربة.

تحسين التجارب والتحقق منها

لإنشاء أفضل تجربة للعملاء عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى مراجعة التحليلات والتكرار بناءً على ما تعلمته.

على سبيل المثال ، عند مراجعة تقارير Google Analytics ، يجب أن تطرح أسئلة مهمة حول بياناتك:

تقرير الجمهور

ما هو عمر الجمهور؟

ما هو جنس الجمهور؟

من أي بلد ومدينة يأتون؟

تقرير القنوات

من أين أتت حركة المرور؟

ما هو معدل الارتداد؟

ما هو معدل التحويل؟

كم عدد التحويلات التي تم إنشاؤها؟

تقرير القمع

إلى أي مدى وصلوا عبر القمع؟

أين وصلوا؟

ستمنحك هذه التقارير رؤى أساسية حول جمهورك وتساعد في تحسين حملاتك - يعد Google Optimize أداة رائعة لذلك.

يمكنك إعداد اختبارات A / B لإجراء تغييرات مثل:

تحديث النسخة

إضافة وسائط جديدة

تغيير الاستهداف

تحديث الصفحات المقصودة بمعدل ارتداد مرتفع


بمرور الوقت ، يجب أن تبدأ في رؤية شرائح جمهور مميزة تستجيب لحملات معينة وتؤدي بشكل أفضل من غيرها. ويمكنك أن تثق في أن افتراضاتك قد تم إثباتها بالفعل (أو تم تخريبها!): جمهور محدد ، بحملات محددة ، وتجربة معينة سوف ينتج عنه النتيجة المرجوة - عادةً المبيعات.

TL ؛ dr  طويل جدًا ؛ لم يقرأ

إن إنشاء قيمة حقيقية في السوق مليء بالديناميكيات المتغيرة: العرض الحالي (المنافسة) ، والاتجاهات ، واحتياجات المستخدم ، والثقة ، وبالطبع منحنى اعتماد السوق.

إذا كنت تريد حقًا إنشاء شركة ناشئة ، فعليك بالتأكيد التحقق من صحة افتراضاتك. يجعل تحقق هذا الأمر سهلاً مع المجموعات المناسبة والمحتوى المناسب وتجربة جذابة.

عندما تركز على المستخدمين (المحتملين) لديك ، وتكتسب ثقتهم ، وتبيع لهم منتجك ، تكون قد أثبتت صحة فكرتك.

هناك طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كنت قد وصلت إلى ملاءمة المنتج / السوق أم لا ، وهي أن 40٪ على الأقل من المستخدمين

سيصابون بخيبة أمل كبيرة إذا لم يعد بإمكانهم استخدام منتجك. اصنع الأشياء التي يريدها الناس.


شون إليس


اترك تعليق