الرجوع الى الرئيسية

كيف ابتعدت عن التظاهر بأنني مدير منتج لمدة 6 أشهر


أنا مدير هندسي ، أعمل مع فريق رشيق في تطوير البرمجيات. منذ أكثر من نصف عام بقليل ، كان مدير المنتج الذي كان يعمل مع فريقي لمدة ست سنوات متتالية سيترك الشركة. مع بدء التوظيف بالكاد ، تُرك فريقي المكون من تسعة مهندسي برمجيات دون مساعدة في واجهة المنتج. نظرًا لعدم وجود أحد في الجوار لطلب المساعدة ، قررت تولي إدارة المنتج لفريقي في غضون ذلك .


ساعدني ذلك في معرفة القيمة الحقيقية التي يجلبها مدير المنتج الماهر إلى الطاولة. الطريق الصعب . 

بينما سأركز في هذه المقالة على هذه الحالة المحددة ، أعتقد أنه يمكن أن يكون مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى جعل الأشياء تعمل بدون متخصص من موقع مختلف أيضًا - هدفي هو وصف ما نجح وما لم ينجح خلال عملية تولي مسؤوليات أخصائي دون أن يكون ماهرًا في هذا الدور المحدد :


الخطة

عند التخطيط لعملي ، عادةً ما أقسم المهام على ثلاث مجموعات :

1- أشخاص

2- استراتيجية

3- عمليات


هذه ليست قاعدة ذهبية أو أي شيء من هذا القبيل - مجرد شيء يتردد صداه جيدًا معي. إنها ليست فكرتي أيضًا - لقد حصلت عليها من شخص آخر يعمل في نفس الشركة. أجرينا محادثة حول الإنتاجية خلال أحد أحداث الشركة وشاركوا كيف ينظمون ملاحظاتهم باستخدام هذه المجموعات الثلاثة. أعجبتني الفكرة على الفور وقررت تجربتها - بعد مرور عام ، يمكنني القول إنها تساعدني بالتأكيد على البقاء منظمًا وتحديد أولويات المهام بشكل أفضل مما اعتدت القيام به.

بالنسبة لعملية تولي إدارة المنتج ، استخدمت نفس النظام. دعونا نذهب من خلال الجرافات .


1- اشخاص:

إذا كنت قائدًا ولديك مجموعة من التقارير المباشرة ، فمن المرجح أن يكون هذا التقرير واضحًا بذاته ، حيث أن جزءًا كبيرًا من عملك هو العمل على بناء علاقات مع الناس المهام النموذجية من هذا المستودع :

ساعد تقريرًا مباشرًا محددًا على تحديد هدفهم الوظيفي التالي

تحقق مما إذا كان تقرير معين خاص بك جاهزًا للترقية

حدد الأشخاص الذين سيكونون أصحاب المصلحة الرئيسيين وصناع القرار في مشروعك الجديد . X

كنت أعلم أن دور مدير المنتج في فريقنا يعتمد على الحفاظ على العلاقات مع مختلف أصحاب المصلحة بالإضافة إلى تسجيل طلباتهم وتحديد أولوياتها. بناءً على هذه المعرفة ، تمكنت من تكوين قائمة بالأسئلة التي احتجت إلى إجابات عليها :

من هم أصحاب المصلحة الذين تعمل معهم ( PM )_ 

ما هي المجالات الرئيسية للملكية التي يعملون فيها ؟_ 

أي منهم تحتاج إلى العمل معه عن كثب؟_

قبل مغادرة مدير المنتج للأبد ، أعدوا ورقة غش رائعة - مستند طويل من صفحة واحدة ، حيث أدرجوا جميع أصحاب المصلحة الذين يتواصلون معهم وجميع جهات الاتصال المهمة الأخرى للوصول إليهم عندما تكون في حاجة إلى المساعدة. راجعنا المستند معًا وتعرفت على مزيد من التفاصيل حول التعاون بين رئيس الوزراء والأشخاص المختلفين من المنظمة وقررت أن هذا كل ما لدي كنت بحاجة للإجابة على جميع أسئلتي أعلاه.


2- استراتيجية:

هذا هو ما يؤدي إلى العمل التشغيلي - في بعض الأحيان أشعر أنه بسبب التدفق المستمر للمهام اليومية ، لا أقضي وقتًا في التخطيط على الإطلاق. من أجل إجبار عقلي على كتم جميع المهام اليومية والطلبات في الوقت المناسب والتركيز فقط على الاستراتيجية في التخطيط ، أقوم بجدولة ساعة (أو ساعتين أو أربع أو ثماني ساعات - اعتمادًا على مقدار الوقت الذي أحتاجه) في الأسبوع في التقويم الخاص بي لمراجعة المهام التي حددتها من أجلها  

أنا في مجموعة "الاستراتيجية" وأقوم بحلها من خلال التخطيط والعصف الذهني وتدوين الملاحظات .

المهام النموذجية من هذا المستودع :

- خطط للمبادرات التي يمكن أن يتخذها الفريق في الربع الأول من عام 2021

- إنشاء عملية تقييم ذاتي مصقولة لتقاريري المباشرة

ضع خطة لتحسين جودة العمل الذي يقدمه الفريق

خطط للخطوات الأولى التي يجب اتخاذها لبدء المشروع X

بالنظر إلى العمل الاستراتيجي في دور مدير المنتج ، أدركت أنه في جوهره يحتاجون إلى جمع الطلبات من شركائهم التجاريين وإضافة أفكارهم الخاصة وتحديد أولوياتها. بمعرفة ذلك ، قمت بتحديد الأسئلة التي ، عند الإجابة عليها ، ستعطيني فكرة عن كيفية الحفاظ على هذه العملية :

ما هي الرؤية للمنتجات في ملكية الفريق؟

هل لدى الفريق أي مشاريع مخطط لها للأشهر القادمة؟

كيف تبدو عملية التخطيط ربع السنوية عادة؟ 

- ما هي الالتزامات التي يتعين علينا كفريق واحد الوفاء بها؟

منذ أن كنت قائد فريق ، عرفت الإجابات على هذه الأسئلة إلى حد ما ، لكنني شعرت أن قضاء بعض الوقت في الحصول على إجابات لتلك الأسئلة سيجبرني على معرفة المزيد عن المنتج الذي يمتلكه فريقي والاتجاه الذي فيه سوف تستمر في التطور.


3- عمليات:

هذا هو بالتأكيد أقل دلو "أسطوري". إنها قائمة بالمهام الصغيرة المحددة جيدًا والتي أحلها يوميًا. أمثلة:

ذكر الفريق بملء استبيان الموارد البشرية المرسل هذا الأسبوع

حدد موعدًا واحدًا مع الشخص س ""

اقرأ وعلق على مستند RFC محدد

استعد لجلسة التخطيط مع الفريق

كان مدير المنتج في فريق أجايل مسؤولاً عن تزويد الفريق بقائمة مهام ذات أولوية مع متطلبات كل منها وتنقيحها مع الفريق. مرة أخرى ، كان من السهل تحديد قائمة الأسئلة :

_كم عدد المهام التي أحتاج إلى إعدادها كل أسبوع بحيث يكون لدى الفريق ما يكفي من العمل لملء وقتهم؟

_هل هناك أي مهام يمكن أن تساهم في تحقيق أهداف الفريق في الوقت الحالي ، ولكن لم يتم تحديدها في نظام التذاكر؟

_بناءً على أهداف الفريق والاختلافات في الأهمية والنهوض بمشاريعنا الحالية ، ما المهام التي لها الأولوية الأكبر؟

ما نوع المعلومات التي يحتاجها الفريق لبدء العمل في مهمة محددة؟

من يمكنه مساعدتي في الحصول على تلك المعلومات وكيف؟

الحقيقة

بينما بدت الخطة صلبة ، من الواضح أنني ارتكبت أخطاء طوال العملية. أدت هذه إلى بعض الاستنتاجات

استباقية أفضل من رد الفعل


أدركت بسرعة أن الأشخاص في الفريق يتعاملون مع مدير المنتج باعتباره صانع القرار النهائي. في كثير من الأحيان بدون السياق المطلوب للإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج ، قررت التصرف قليلاً ومحاولة اتخاذ القرارات الصحيحة عندما طُلب مني اتخاذها دون تردد. بدلاً من طلب المغفرة (لاحقًا) بدلاً من طلب الإذن بفعل شيء ما قبل القيام به. لقد أدى مقدار الافتراضات الخاطئة التي لدي حول منتجنا إلى حدوث بعض الأخطاء في البداية ، وفي بضع مرات كنت بحاجة بالفعل إلى طلب العفو وأطلب من فريقي إعادة تنفيذ حل بشكل مختلف لتغطية قراري السيئ. ومع ذلك ، في معظم الحالات (حتى الآن) ، ثبت أن هذا فعال للغاية - كان هدفي النهائي هو محاولة إلغاء حظر فريقي دائمًا وقد ساعد هذا الموقف كثيرًا. كنت أيضًا على استعداد لتحمل عواقب ذلك. لقد تعلمت من إخفاقاتي .


لقد ساعدني تغيير الموقف بداخلي كثيرًا - فبدلاً من انتظار أسئلة من فريقي حول ميزة جديدة محددة كنت أرغب في تنفيذها أو خطأ أردت إصلاحه ، بدأت في محاولة توقع ما يمكن أن يسألوا عنه وإعداد الإجابات مقدمًا. لقد حمل هذا بالفعل مسؤولياتي الأخرى. لقد ساعدني ذلك في تغيير النهج الخاص بكيفية حل المشكلات - بدلاً من التصرف بشكل تفاعلي ، بدأت في محاولة توقع المزيد والاستعداد بشكل أفضل قبل أن أحتاج إلى اتخاذ القرارات. سأقضي المزيد من الوقت في التخطيط ، والتعرف على المزيد من السياق حول العمل القادم الذي قمت به من قبل مندوب


أثناء القيام بالمزيد والمزيد من العمل ، بدأت أشعر بالإرهاق. كنت أقضي 10 ساعات في اليوم في العمل بسهولة ، منها ست أو سبع ساعات في الاجتماعات. خلال ساعاتي الثلاث الخالية من الاجتماعات في اليوم ، كنت أعمل على إدارة الأعمال المتراكمة والاستراتيجية وإلغاء حظر الفريق وجمع متطلبات العمل القادم بالإضافة إلى جميع واجباتي كمدير هندسي. اكتشفت بسرعة أنه ليس لدي الوقت الكافي للقيام بكل ذلك بشكل فعال ، لذلك طلبت المساعدة. كان الأشخاص الذين تم اختيارهم من فريقي أكثر من سعداء للمساعدة. خطرت ببالي إدراك آخر - بينما كنت مسؤولاً عن إدارة المنتج في هذه الأثناء ، لم يكن علي أن أكون الشخص الوحيد المسؤول عن بذل العمل لجعل العجلات تدور.


نقدر القوة الجديدة

سيكون العم بن فخوراً مني في هذا الأمر: لقد أدركت أنه يمكن عكس جملته الأكثر بروزًا - بالنسبة لي ، مع مسؤولية أكبر تحملت نفسي ، جاءت قوة أكبر كانت لدي في أي وقت مضى - أخيرًا ، تمكنت لمعرفة كيف تبدو نهاية الأعمال للعمل التقني. قابلت الكثير من الأشخاص الذين لم يكن لديّ فرصة لمقابلتهم أبدًا إذا لم أتدخل. أخيرًا - أتيحت لي الفرصة لتعلم كيف أصبح صانع قرار أفضل وكيفية تفويض العمل عندما يكون لدي الكثير منه على لوحتي . أنا متأكد من أنه في المرة القادمة عندما تسنح لي الفرصة لأداء مناورة مماثلة ، لن أتردد.


الخاتمة

أخيرًا ، بعد 6 أشهر من محاولاتي لشغل الوظيفة ، تمكنا من تعيين مدير منتج. الآن أنا بحاجة إلى تعلم كيفية التنحي. لدي شعور بأن هذا الأمر سيكون صعب التنفيذ .


بارت كواليكزيك 


اترك تعليق